سياسة الإستبدال والإسترجاع

تفخر وسن بنسبة الرضا العالية من عملائها الكرام ، و نضمن لكم جودة جميع منتجاتنا . و في حالة حدث خطأ من قبلنا -لا سمح الله- فيتجهيز المنتجات أو وصلكم منتج فيه عيب تصنيعي فإننا سنتحمل جميع التكاليف ونقوم بحل مشكلتكم في أسرع وقت ممكن ( 1-7 أيامعمل كحد أقصى) . من فضلكم ، يشترط ابلاغنا عبر رقم واتساب خدمة العملاء ( +966533367889 ) عن المشكلة خلال أسبوع مناستلامكم للطلب .

الاستبدال والاسترجاع:

لحساسية المنتجات المباعة فإنه لا يسمح بالاسترجاع أو الاستبدال وذلك للحفاظ على سلامة المنتجات

عدم استلام الطلب:

في حالة رغب العميل من نفسه عدم استلام الطلب أو لم يقم بالرد على مناديب شركات التوصيل أو ظهر منه قصور في استلام الطلب بأيوجه كان ، فإنه يتحمل قيمة ارجاع الطلب بحسب شركة الشحن المختارة من قبل العميل (داخل الرياض 25 ريال / خارج الرياض 25-30 ريال) .

 الإلغاء والتعديل :

يتاح للعميل تعديل او الغاء الطلب فقط اذا لم يكن حالة الطلب جاهز وخلاف ذلك يتحمل العميل مسؤولية عدم تغييره قبل ذلك وكذلك يتحملتكاليف شحن الطلب في حالة عدم استلامه او ارجاعه بعد شحن الطلب .