الشروط والأحكام
مرحبا بك في متجر وسن ، هذه الشروط والأحكام المنصوص عليها هي شروط قانونية تنطبق على استخدامك لمتجر وسن .
كيفية استخدام الموقع:
1 – الدخول والتسجيل للموقع:
يمنحك متجر وسن ترخيصا محدودا للوصول والاستفادة الشخصية من هذا الموقع وفق الشروط والأحكام وأي عملية طلب تتم عبر الموقع من خلالك يكون قد طبق عليها الشروط.
باختيارك التسجيل والاشتراك في أيّةٍ خدمة من خدمات متجر وسن أو المّيزات ذات الصلة فإنّك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحالية عن نفسك وعلى تحديثها على الفور إذا طرأت أيّة تغييرات ولا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني زائف أو غيره من المعلومات الشخصية، أو انتحال شخصية أي شخص أو كيان.
تتحمل وحدك مسؤولية حفظ كلمات السرّ أو المرور، وتقع عليك كامل المسؤولية بالنسبة إلى جميع النشاطات التي تحدث بموجب كلمة السر أو ضمن حسابك. والموقع ليس مسؤولا بتاتا، بشكلٍ مباشرٍ أو غير مباشرٍ وبأي شكلٍ من الأشكال، عن أيّة خسارة أو أضرارٍ من أي نوع، قد تنتجُ عن عدم الامتثال لهذه النقطة.
في حال فقدان اسم المستخدم أو الرقم السري يرجى إعادة طلب البيانات من خلال أيقونة “نسيت اسم المستخدم” أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
لمتجر وسن الحق في رفض أو إلغاء عضوية أو إزالة أو منع أي شخص من استخدام هذا الموقع وتقييد أو إنهاء دخول العميل إلى الموقع في أي وقت دون إشعار إذا ثبت لديه أن المعلومات والبيانات المقدمة غير صحيحة، أو غير دقيقة.
بعد عملية التسجيل فإنّك توافق على تلقي رسائل إلكترونية ترويجية من قِبل الموقع. ويمكنك، في أي وقتٍ إلغاء هذا الخيار وعدم تلقي رسائل إلكترونية ترويجية.
2- الحقوق الفكرية للموقع
جميع محتوى الموقع من الصور و النصوص و التصاميم والفيديو والصوت هو ملك حصري لمتجر وسن و محمي تحت قوانين الملكية الفكرية وحقوق النشر والعلامات التجارية.
يحق للمستخدم اعادة نشر الصور و المنتجات بهدف بيع أو نشر المنتج دون نسب المنتج لجهة اخرى غير متجر وسن
3. الموافقة على الطلبات ومعالجتها:
حتى تكون لديك الصلاحية لطلب المنتجات على متجر وسن بشكل قانوني فيرجى الدخول على الموقع والقيام بعقد عندما تريد الطلب يرجى توفير اسمك الثلاثي ورقم هاتفك والبريد الإلكتروني وعنوانك كاملا وتفاصيل الدفع وأي معلومة يتم طلبها.
يحق للموقع بعدم قبول أو إلغاء أي طلبات في حال حدوث خلل كوضع سعر خطأ أو حال نفاذ الكمية أو الشك بأنه طلب احتيال. في هذه الحالة نقوم بإرسال إشعار بهذا الخصوص عبر البريد الإلكتروني او الواتساب بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ وحسب تقديرنا المنفرد بحق تصحيح الخطأ في السعر الكامل المصرح به.
يحق للموقع التأكد من هوية صاحب الطلب أو التواصل معه بشكل مباشر في حال وجود خطأ في المعلومات دون أن يتحمل العميل أي رسوم اضافية. و في حال إلغاء الطلب من قبل العميل يرد له كامل المبلغ قبل ارسال الشحنة
تخضع جميع البطاقات والحسابات إلى عملية التحقق من صحتها و تخويل من مصدر البطاقة، فإذا ما رفض مصدر البطاقة لأي سبب من الأسباب أن يخول عملية الدفع لنا فلن يتم تحميلنا مسؤولية أي تأخير ، ويتم الدفع عن طريق البطاقات الإئتمانية وسيتم اقتطاع المبلغ من حسابك.
يتم ارسال الطلبات بعد دخول قيمة الطلب لدى حساب متجر وسن وسيتم توصيلها إليك حسب الطريقة التي اخترتها على الموقع.
يتم شحن جميع الطلبات وتسليمها للعميل من خلال شركات الشحن داخل المملكة العربية السعودية
في حال تأخر الدفع عن يوم واحد 24 ساعة لأي طلب ويعتبر الطلب ملغي تلقائيا.
إلغاء الطلب:
إذا رغبت في إلغاء طلبك أو تعديله فإنه يتوجب عليك التواصل بفريق خدمة العملاء في أسرع وقت 966533367889
وصف المنتجات:
يسعى متجر وسن لوضع وصف دقيق على المخدات والمفارش مع ذلك لا يضمن من وجود بعض الأخطاء في وصف المنتج
معلومات التسعير:
نسعى الى وضع الأسعار بشكل دقيق على الكل المنتجات ولكن هذا لا يضمن وجود بعض الأخطاء وفي حال اكتشافها سيتم التواصل مع العميل واخباره عن الخطأ وتصحيح الخطأ ضمانا لجودة الخدمة.
الاستبدال و الاسترجاع:
استبدال المنتج متاح لمدة 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط عدم فتح واستخدام المنتج
العميل يتحمل تكاليف الشحن في حالة الشراء و الاسترجاع والاستبدال
اذا كان الشحن مجاناً فالقيمة التي تخصم عند الإرجاع هي نفس قيمة
الشحن الخاصة بشركة الشحن أو مندوب التوصيل حسب مدينتك
مواعيد التواصل وخدمة العملاء : الاتصال الهاتفي من 1م الى 10م
وعبر الواتس اب لمدة 24 ساعة
نقدم خدماتنا داخل المملكة العربية السعودية فقط